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0726如何避免误解上级的意见——与领导共赢的职场谋略

语言的奥秘,说话的技巧,掰开揉碎,讲给你听,你好我是周玄毅今天要聊的呀是职场中与上级沟通的问题,怎么会说到这个话题呢,事情是,这样最近,的有位同学给我来信说她挺好说话学了很多技巧,现在正准备跟单位谈判问我句。用哪招才合适,我看看她的情况之后吓了一跳这不是哪朝哪朝的问题,而且他根本就误解了谈判的前提那就是双方的关注点和希望达到的目标是什么而,这是一个沟通和信息传达的问题,如果照他预想的那样,谈呢别说请假,工作保不保得住都很难说。所以呀我得赶紧来讲一讲,什么情况呢,提问的,同学是一位已经在事业单位找到工作的大学毕业生,但是由于最近生病一直没去,报到单位那边呢已经催了好几次,眼看最后期限就要到了,他想了很多办法能不能用,跳崖是让步的办法先去报到再请假呢或者能不能用萱姿。 没办法把报告的日期再延迟几天呢这两个想法,呀听起来有道理但是仔细想想,静坐一身冷汗,我们来分析一下,钱一个呀,是先用让人印象深刻的让步,来表示诚意,就是我先拖着病体来,报到然后呢,再,以此为要挟,请对方做出相应的让步你看我来。那你批几天假呗,而后一个,呀是吧不过来报道当成宣州的本钱让对方去接受玩,几天才来,报到总之都是我们讲过的谈判,招数可是各位想一想,谈判的前提,呀,是双方都知道自己想要,什么如果你只知道自己想要什么不知道对方想要什么用哪招。就像,你瞄准的根本就不是正确的靶子,那枪法再好也没用所以我要声明你如果不用了这两个谈判招数出了问题,这个锅我们可不背,因为你的前提就弄错了,你根本就没明白上级要你,干什么怎么跟上级谈判,的这就要说到我们这期的主题了。误解上级的,意思,即使弄不明白上级到底想干嘛是职场新人的常见问题,那为什么会这样呢,因为你不懂职场上各个阶层各个岗位的人都有什么具体而真实的利益诉求,我特别强调这个,真实是因为你表面上看到的和人家场面话你会说的。 努力会写的往往都不是对方真正的关注点他到底是什么意思,通常都得你自己去琢磨比如说,啊我是一个职场新人工作积极,努力每天加班到很,晚有一天呢,我的领导,邱晨突然跟我说小周啊听说你最近常加班呀那请问它到底是什么意思呢。正确,的答案是,他是什么意思具体,要看他是哪个部门的,领导比如说,如果他是财务部门的领导那,他内心的os很可能是加班这么积极是不是想找我要加班费没门那如果,他是后勤部门的,领导,大家真正想说的很可能是小伙子图表现啊也老不下班。我们,保洁阿姨,很难,做的,好不好如果他是你业务部门的直接领导呢,那,他,很可能是想问你老是加班八小时干不完活是吧你笨,呐,还是工作中遇到了什么困难你不跟我说呀,这可不是我暗黑你想啊你经常加班是个事实,人家没必要跟你,求证现在他明知故问。其实是有些不太好说出口的话,想让你自己去体会所以你应该怎么回答呢,来分情况如果是回答财务部门的领导你可以这么,说,哎为人民服务吧,哎对了老板我晚上可是工作到很晚的前几天早上迟到的事能不能就不扣工资,啦一看啊这句话。 回应,了对方的真实,关切,又照顾到你自己的利益大家都是明白人互相体谅吧我不找你要加班费,你也别扣我的奖金同样回答后勤部门的领导呢,你,可以说哎呀保洁阿姨们都辛苦,啦今天晚上就给他们买宵夜至于你舍不舍得那是另外一回事,至少你让她知道你是。他这个部门的,情呢那如果是你的业务领导,回答就要特别小心了,就让他肯定你的态度但是千万不要让他质疑你的能力,比如说你可以这么回答,哎呀最近是加班比较多,因为想多学点东西吧有时候把自己手上的活儿干完了看别的事情呢也挺有意思的就东摸西摸的在办公室里面。看完,了这潜台词就是说不要担心我的工作能力要看到我的工作态度,我,加班那可不是,因为干不完活我下班,了是因为求,上进,你看啊简单的一个问题,里边儿的套路深了关键是领导说话总喜欢话里有话你得好好琢磨好按照这个思路。咱们回过头来,再说说最开始提到的那位同学遇到的问题,明面儿上他的单位的人事部门的诉求是,早点儿来,上班早点儿给公司创造效益可是你,再想想除了这个堂而皇之的理由之外,hr真正关心的,更重要的利益诉求是什么呢你早来几天给公司多创造了几百块钱的效益。 你好但是毕竟太,间接了吧,而,挨训啊真正要负责的是人事系统的正常运作是要让这个,机制井然有序不要出乱子,不要给,他惹麻烦,这时候你,想想你把报到的时间无限期推下去想拖,得越久越好,他那边怎么安排工作他怎么跟他的领导交代啊他怎么跟。等,着,诱人的各个部门说,呢,啊你们等等,吧,毛毛气色不错应该很快就会痊愈,了不可能,嘛所以啊他这种关心的不是你要玩几天来,报道而是你到底要玩几天来,报道他真实的诉求不是要你尽早来上班而是,要你尽早给他个准信儿结果你呢。现在没时间恰恰是犯了大忌,倒还不如咨询一下医生,就按照最悲观的康复时间表来但是总得给人家一个时间表,实在不行你也可以跟人家商量,先保留职位一年之后再工作行不行啊省得明年再招人了就算谈不下来至少好聚好散。从,俾你拖人家,一年好不然呢到时候你的hr到处去说你的坏话,你还没入行名声就坏了,说到,这儿,我很感慨,书画的学问博大精深我们好好说话,教大家的,招数要在恰当的场合下使用才是,对的所以我要提醒各位同学,啊不要只记得我们交了哪几招更有。 你真理解,交接几招的时候对于说话场景的,分析这才是我们这个课程的精髓,当然,啦招数还是要,教给大家,的,你仔细想想刚才我们这段分析其实一共用了三招,第一玻璃,表现发现对方的真实诉求,第二寻求共赢满足对方的。第三暗渡陈仓,把你的诉求包装成对方的,诉求还能让对方明,面儿上过得去,那具体怎么做呢,的黎波里表现你,要想想,在对方,明,面上的说法背后还有什么更真实的利益,诉求在这个案例里一个事业单位的hr他的技巧。显然是以维持单位人事关系的明确和稳定为第一要义,所以,他明面上跟你说你要早点儿来上班呐不然对单位不好啊其实内心真正的想法是大哥你要给我个准信儿,啊不然我,不好,排班,呢,发现,没他真正在意的根本不是你什么时候来上班而是别给。他的工作添麻烦只是不好意思直接跟你说,所以你看你关注的是尽量晚点去,上班而他关注的是尽量早点给谁?我不是你做生,我不是儿子,我也不是老公,那我是谁?马克思说呢,人是社会关系的总和,然也还给对头勒,没错,是这样的。后面说一句,但是。不是全部,哪怕是1/万,1/万的时间,你也应该问一问,我这些都不是的时候,我是谁?我个准确的上班时间看起来是早和晚的冲突,其实你们两个之间是没有矛盾的,那明白了这一总而言之呢,物质我们可以用描述它的结构去讲,但是非物质的东西你怎么讲呢?比如说你很难说一个故事,到底有多大?到底有多小?前两天我去蔡老师那里,他跟我又讲了一个故事,他常常讲的,他说假设。有一个瓶子里面呢,放着一只蜜蜂在瓶子底的外面呢,拿一个很亮的光,这个蜜蜂呢总是要奔向光明,对着那个光明胖胖去冲过去,但是他被那个玻璃隔着,直到撞晕为止,但是呢,也许是苍蝇。苍蝇fly,不是那个苍茫的天涯的那个苍蝇小苍蝇,这个苍蝇呢,它可能做布朗运动,他就不那么帮帮忙,就一定要做那个,奔向光明,但是总是撞在玻璃上,他会不做,然后呢,它会乱飞,也许他反者道之动,他就去。点你就可以进行第二步了你完全可以在。 满足对方,利益的情况下,顺便也实现自身利益的最大化,这就叫,共赢,吗具体来说就是尽量,早点儿给对方一个,尽量晚一点的上班时间,这话,听起来有点绕其实执行起来很简单你完全可以参照医生的意见尽快报给对方一个你康复的。能够工作状态,所需要的最长时间,只要有专业医生为你来做,背书,实际上这个时间是明确的,你单位的hr啊是不会有太大意见,的,最后是比较微妙的第,三部那就是以暗渡陈仓的方式把你的诉求包装成对方明面儿上过得去的诉求是什么。前两部就算你看清了对方的真实诉求,也知道你们是能够双赢的,但是你要记住这些都是潜规则都是大家心里边,有的小九九千万千万别直接拿到明,面上说你想想你直接跟你的hr发邮件说爱玩几天上班多大个事儿啊咱们。也当没计较这个干嘛呀,他还不得疯啊就算,他觉得你说,得对还是得开除你不然他自己没法混,所以呀就算你心知肚明能够达到某种猥琐的,供应也得给对方一个名,面相能够,讲得出去的说法说白了就是把背地里才能说的大实话,包装成大会发言。 能够,拿着大声念,的冠冕堂皇的,版本比如啊你可以这么可爱小说啊对不起我跟医生争取了很久他觉得,啊能保证正常,工作最早也得一个月之后我特别害怕到时候因为我的身体反复耽误大家的工作进度所以呢只能遵守医嘱等彻底好了。好吧我知道,这超过了报到的0726如何避免误解上级的意见——与领导共赢的职场谋略最后期限,但是这也是为了我们整体上的,工作那我们说定了,一个月之后我肯定来报到,您看怎么样,话说到这,一步,hr就明确知道你不会耽误他的工作虽然晚来报道对公司有损失但是对他来说也就是。一般是长条换一下,不是什么大事儿,迷恋上你也是为了工作而潜台词里告诉他别担心不会让你为难,这不就是两全其美,知道,吗最后总结一下,跟你的上级沟通由于地位不对等双方关注的东西希望达成的目标往往都是不一致而由于受到。限制了他的很多真实诉求一般也不会直接告诉你,所以问题的关键是首先要知道他的真实诉求是什么,而且要注意,这个诉求很可能跟表面上说的能够观照内心清楚明白,晚上做梦也清楚,明白了我告诉你,对不对呀?其有养瞬有存这句话其实是张载所说的,将在15岁的时候他去拜谒这个武侯祠,我指的是诸葛亮的庙,他能感受到诸葛亮那种正气禀然鞠躬尽瘁死而后已他觉得他受他的教化,他出来的时候他就说了一段话,他说言有假,而诸葛亮在世的时候说话呢,都是正人君子的话。对我们很多教会动有法做人处事彬彬有礼呀,好行动,有节吗?就有为校友的,大白天光明磊落,晚上也是一样光明磊落了,西游养瞬有存他其实就是一呼吸之间叫做,一呼吸之间他一样在养他得挣钱养他的浩然之气,顺友纯顺就是一眨眼之间,一眨眼之间任何一点点短短的时间没有一点点。介于天地之间的都是光明磊落,她觉得她被这个诸葛亮所感动,15岁的时候说这种话,各位15岁15岁说这种话,对我们现在的人15岁在干嘛,只会打怪的,对不对呀?我们说现在的人比以前的人进步多少,我认为不知道退步到哪里去了,你看看古人的小孩子四五岁了,你看看有这种思想,王明说只有息有养瞬有存。不一样,接下来,你就可以想办法找到大家都不吃亏的共赢,指导因为你们既然不在一个层次上冲突就很可能。 表面上,你和,他想要的东西啊基本上都是能错开能实现双赢的,而最后一部呢,是用一套比较官方的说法把你这些心里边儿的小活动包装一下,既能让对方,感受到你的潜台词知道你,其实也照顾了他的利益又能让他对坏有个交代又公开。站得住脚的理由去支持你的意见,做到这,三部啊你的,诉求,基本就能得到满足,这不是,阴暗这是对于人性的分析是对于局势的理解再次强调,好好思考,才能好好说话,把人情世故都琢磨明白了你也可以成为书画达人我是猪。下期再见。

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